よくあるご質問

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目次


訪問診療の内容について

往診と訪問診療の違いは

往診は、臨時的に医師がご自宅に伺うことをいい、それに対して訪問診療は計画的にご自宅に診療に伺いことをいいます。


訪問診療では、どんな検査ができるのですか

採血、心電図、注射、点滴などから、特殊性の高い医療措置まで行うことができます。


どんな症状のときに訪問に来ていただけますか

ご自宅で医療処置が必要な方など、様々な疾患の患者様のお宅に訪問させていただいています。


初めてでも、往診に来ていただくことができますか

ハートフルクリニックでは緊急往診をさせていただくのは、初めてのご依頼で、緊急往診をご希望される場合は、かかりつけのご近所のクリニックまたは救急指定病院へお願いしております。

病院へ通院しながら、訪問診療を受けてもいいですか

通院は続けながら、ご自宅での訪問診療を希望される方もおられますので、お気軽にご相談下さい。


訪問回数について

訪問してもらう曜日や時間は希望を聞いてもらえますか

訪問曜日はご相談のうえ決めさせていただきますが、ご希望にそえない場合もございますので、予めご了承ください。
ご都合のよい曜日が限られている場合は、ご相談時にソーシャルワーカーにお伝え下さい。訪問曜日は、基本的に毎週(あるいは隔週)同じ曜日とさせていただいています。
時間に関しましては、ご都合の悪い時間帯をはずすなど、できるだけご要望に沿うよう努力いたします。
訪問当日の朝、おおよその訪問予定をスタッフが電話連絡させていただきます。但し、他の患者様の緊急往診や交通事情などにより、予定通りに伺えないこともありますことをご了解ください。その場合は、電話で訪問時間の調整をご相談させていただきます。


土日の往診は可能ですか

定期訪問は原則として月曜日~金曜日に限らせていただいています。
なお、急に具合が悪くなった場合は、お電話でご相談いただければ臨時で往診いたします。


訪問回数は決まっていますか

最低でも月2回(隔週)の訪問とさせていただいています。
月1回の訪問はしておりませんのでご了解ください。


月に1回だけ訪問してもらえますか

訪問診療の性質上、最低でも月2回の訪問からになりますのでご了解ください。


緊急時の対応について

夜間や休日に急変した場合はどうしたらいいですか

定期訪問しているご家庭に夜間休日の緊急連絡先をお知らせいたしますので、まずはお電話にてご様子をご連絡ください。必要に応じた対応をいたします。


訪問診療日以外に体調不良になった場合にも来ていただけますか

まずはお電話にてご様子をお知らせください。
必要に応じて往診させていただきます。


薬や処方箋について

処方いただいた薬は持ってきてくれるのですか

処方箋をお渡ししますのでお近くの調剤薬局でお求めください。
ご希望があれば地域の薬局と連携し、届けてもらうことも可能です。
(別途料金がかかる場合があります)


訪問日でない時に薬が必要になった場合どうするのですか

原則、医師が往診しないでお薬を処方することはできません。しかし、手持ちのお薬の調整で対応できる場合もありますし、どうしても薬の処方が必要な場合には臨時往診も含めて対応しますので、まずは、電話にて状況をお知らせください。


費用について

費用は通院と比べて高いのでしょうか

訪問診療の場合、在宅時医学総合管理料がかかります。
費用については、わかりにくい点も多くございますので直接ご相談ください。


支払い方法はどのようになっていますか

診察費は、月単位でのお支払いとなります。
月末締めで翌月の中旬頃に請求書を郵送させていただき、翌々月末に引落にさせていただきます。
例)1月の診察費は、2月の中旬に請求書を郵送し、2月の月末に引落させていただきます。


訪問診療では保険を使えますか

各種保険は適用しておりますが、ご相談時にご確認ください。


相談・申込について

指定地域外ですが、すぐ近くでも対応してもらえませんか

直接お話を伺って回答させていただきますので、ご相談ください。


どのようにすれば診ていただけるのでしょうか

まずはお電話またはお問い合せフォームよりご連絡ください。
相談員(ソーシャルワーカー)が患者様の状態を伺い、訪問診療の内容や費用をご説明させていただきます。


患者本人のいる前で相談しにくいのですが、何か方法はありますか

ご本人のいないところでご相談を希望される場合には、ご家族に来院いただく方法もあります。
面談日時をとらせていただきますので、ご連絡ください。


その他のご質問について

遠方へ引越しをした場合でも引き続き診てもらえますか

お引越し先が対象地域内でない場合には、継続することが出来なくなります。詳しくは、直接ご相談ください。


入院が必要になった場合も主治医の先生が担当してくれるのですか

入院先の手配はいたしますが、入院中はその病院の医師が主治医として治療に当たりますので、指示に従ってください。
入院中に困ったことがあったら、こちらでできることはサポートしますので、電話でご相談ください。

自宅で最期まで過ごしたいのですが、対応していただけますか

ターミナルケアも行なっております。
ターミナルケアに関しては、なるべくご希望に沿うようにしていますが、医師として賛成できない場合(例えば、患者さんの苦痛をいたずらに長引かせる医療行為など)もありますので、ご相談いただいた時点でじっくり話し合いたいと思います。 詳しくは、ご相談ください。


ご予約・お問い合わせは各院にお気軽にご連絡下さい。医療法人社団芙蓉会 ハートフルクリニック神戸院 TEL:078-599-9410 診療時間: 9:00~18:00 診療日:月曜日~土曜日 ハートフルクリニック大阪院 TEL:06-6556-7320 診療時間: 8:00~18:00 診療日月曜日~土曜午前迄 メールでのご予約・お問い合わせはこちらから